Verzenden en retourneren

Verzenden binnen Nederland

Voor verzending van jouw bestelling werken wij samen met een koeriersdienst waarmee onze sieraden verzekerd worden verzonden.
De verzendkosten binnen Nederland zijn altijd 15 euro. Zodra wij jouw bestelling en betaling hebben ontvangen nemen we binnen enkele werkdagen contact met je op om de bezorging in te plannen.
Bezorging vindt plaats op woensdag, donderdag, vrijdag of zaterdag tussen 9 en 17 uur. Er is behalve de bezorgdag helaas geen tijdsindicatie mogelijk. Neem voor vragen over verzending gerust contact met ons op.

Afhalen in Breda

Kies je ervoor om je bestelling af te halen in onze winkel in het centrum van Breda dan betaal je natuurlijk ook geen verzendkosten.
Wij nemen na ontvangst van je bestelling en betaling contact met je op om de levertijd te bespreken. Zodra jouw bestelling klaar ligt om opgehaald te worden ontvang je weer bericht van ons en mag je daarvoor tijdens onze openingstijden langskomen in de winkel.


Voorraad en levertijden

Onze sieraden worden met de hand gemaakt, daarom hebben we van de meeste items er maar één op voorraad. Als het sieraad van jouw keuze op voorraad is proberen we dit binnen drie werkdagen te verzenden. Wanneer het niet op voorraad is en speciaal voor jou gemaakt moet worden is de levertijd gemiddeld twee tot vier weken.
Na het plaatsen en betalen van je bestelling via de webshop nemen we binnen enkele werkdagen contact met je op over de verwachte levertijd. Natuurlijk mag je ook altijd voorafgaand aan je bestelling bij ons informeren hoe lang de levertijd van een bepaald sieraad is.

Ruilen of retourneren

Sieraden die uit voorraad leverbaar zijn mogen binnen 14 dagen na levering geruild worden of retour worden gestuurd. Voorwaarde daarvoor is natuurlijk wel dat het sieraad niet gedragen is en door ons nog als nieuw verkocht kan worden. Eventuele verzendkosten voor ruilen of retourneren worden door ons niet vergoed.
Neem voor ruilen of retourneren altijd eerst contact met ons op.

Maatwerk kan niet retour

Maatwerk kan niet retour worden genomen, houd daar rekening mee bij het bestellen van een voor jou op maat gemaakt sieraad. Wanneer je zelf bijvoorbeeld de afmeting, afwerking of het materiaal hebt gekozen kan het voor jou gemaakte sieraad niet retour. Ook als een sieraad uit onze voorraad op jouw verzoek verkleind of vergroot is vervalt de mogelijkheid van ruilen of retourneren.

Verpakking

Onze sieraden ontvang je ingepakt in een zwart sieradendoosje waarop ons logo staat. Als jouw bestelling een cadeautje is en je wilt het graag ingepakt ontvangen dan is dat natuurlijk ook mogelijk. We pakken jouw bestelling dan als cadeautje in met vrolijk pakpapier. Natuurlijk is dat gewoon service, geef het bij je bestelling gerust aan als je hiervan gebruik wilt maken.